利用規約

Unagi biers Creative（以下「当社」）は、当社が提供するエアコンクリーニングサービス「なでしこクリーン」（以下「本サービス」）の利用条件を、以下のとおり利用規約（以下「本規約」）として定めます。本サービスをご利用のお客様（以下「お客様」）には、本規約に同意いただいたうえでご利用いただきます。

1. 適用範囲

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。本サービスに関して当社が別途定めるガイドライン等がある場合、それらは本規約の一部を構成します。

2. ご予約・キャンセル

• ご予約は、当社所定の予約フォーム（Square予約ページ等）よりお申し込みください。
• お客様のエアコン機種・設置状況等により、施工をお断りする場合があります。
• 訪問予定日の2日前までは、キャンセル・日時変更を無料で承ります。前日以降のキャンセルについては、作業予定料金の100%のキャンセル料が発生します。

3. 料金・追加費用

料金は本サービスサイトに記載の金額（税込）を基本とします。お掃除機能付きエアコン等、機種により追加料金が発生する場合は、施工前にお客様へ金額をご提示し、ご了承いただいたうえで確定します。事前確認なく当日追加費用を請求することはありません。

4. クーポン・キャンペーンについて

• 当社が実施するクーポン・割引キャンペーンは、提供期間・提供数量をあらかじめ告知のうえ実施しますが、お申込み状況その他の事情により、予告なく提供数量の上限設定・受付の早期終了・期間の変更を行う場合があります。
• クーポンの適用は、当社が定める条件（対象サービス・利用期限等）を満たす場合に限ります。
• 現在実施中の「オプション割クーポン」は、防カビ抗菌コート・室外機洗浄セット・2台目以降のご依頼を対象に各1,000円（3種すべてご利用の場合は最大3,000円）を割り引くものです。基本料金（壁掛けエアコン洗浄1台分）は割引の対象外です。
• 割引は、ご予約時のお支払いには反映されません。通常料金でご決済いただいたうえで、施工後に割引相当額を、クーポンお申込み時にご登録のお客様へ返金する方法により適用します。
• クーポンは他の割引・優待との併用ができない場合があります。
• 不正な方法での取得・利用が確認された場合、当社はクーポンの利用を無効とすることがあります。

5. 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 虚偽の情報を用いた予約・申込
• 当社スタッフへの暴言・ハラスメント行為
• 法令または公序良俗に違反する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

6. 免責事項

当社は、天災・機器の経年劣化その他当社の責によらない事由により生じた損害について、責任を負わないものとします。施工中の事故については、当社が加入する損害保険の範囲内で対応いたします。

7. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、お客様への事前の通知なく本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

8. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

9. お問い合わせ窓口